Regulamin

 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LaPilo.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lapilo.pl, prowadzonego przez Elżbietę Malinowską prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: ul. Andrzeja Struga 22, 36-500 Zakopane, NIP: 7361679092, REGON: 540091190, e-mail: info@lapilo.pl, telefon: 884 912 921.

§ 1 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy LaPilo.pl prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – Elżbieta Malinowska prowadząca działalność gospodarczą w Nowym Targu.

3. Klient – każdy podmiot korzystający ze Sklepu, w tym Konsument, Przedsiębiorca i Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale bez charakteru zawodowego.

7. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.

8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

9. Konto – zbiór danych identyfikujący Klienta, umożliwiający składanie zamówień i dostęp do historii zakupów.

10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz służący do złożenia zamówienia.

11. Trwały nośnik – materiał umożliwiający przechowywanie informacji (np. e-mail).

12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.

3. Składanie zamówień jest możliwe z rejestracją lub bez.

4. Warunkiem skorzystania z usług Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 3 Informacje o produktach

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przy składaniu zamówienia.

3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą się różnić od rzeczywistego wyglądu.

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć przez stronę www.lapilo.pl, poprzez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych umożliwiających realizację zamówienia oraz akceptacja Regulaminu.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

4. Sklep przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

5. Treść zamówienia jest utrwalana i przechowywana przez system informatyczny Sklepu.

§ 5 Płatności

1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

   a) przelew elektroniczny (PayU, Przelewy24),

   b) karta płatnicza (Visa, Mastercard),

   c) BLIK,

   d) ApplePay i GooglePay,

   e) PayPal,

   f) za pobraniem.

2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzą: PayU S.A., PayPro S.A. (Przelewy24), PayPal (Europe) S.à r.l.

3. W przypadku wyboru przedpłaty realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Brak wpłaty w ciągu 7 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 6 Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem: a) firm kurierskich (GLS, DPD), b) Paczkomatów InPost, c) Orlen Paczki, d) systemu Furgonetka.

3. Klient zobowiązany jest podać poprawny adres dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie z winy Klienta.

4. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu się z obsługą Sklepu.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 7 Reklamacje (rękojmia)

1. Towar jest zgodny z umową, jeśli spełnia kryteria określone ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy kierować na info@lapilo.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz oczekiwania dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

5. W przypadku uznania reklamacji towar odbierany jest przez kuriera na koszt Sprzedawcy lub Klient odsyła go samodzielnie – na koszt Sprzedawcy.

6. Rękojmia obowiązuje przez 2 lata od daty doręczenia towaru. Klient może skorzystać również z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą.

§ 8 Gwarancja

1. Niektóre produkty objęte są gwarancją producenta – informacje znajdują się w opisie towaru lub dołączonym dokumencie.

2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw z tytułu rękojmi.

§ 9 Odstąpienie od umowy

1. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie.

2. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia – np. mailowo lub za pomocą formularza dostępnego na stronie.

3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni na adres podany przez Sprzedawcę. Koszt zwrotu ponosi Klient.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji), w terminie 14 dni.

5. Zwrot środków odbywa się tą samą metodą, którą dokonano płatności.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy: a) przedmiotem umowy jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta, b) towar jest szybko psujący się lub z krótkim terminem przydatności, c) towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych.

§ 10 Konto i newsletter

1. Klient może założyć konto umożliwiające śledzenie zamówień i edycję danych.

2. Klient może zapisać się do newslettera – rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości.

§ 11 Opinie i oceny

1. Opinie mogą być wystawiane tylko przez klientów, którzy dokonali zakupu.

2. Sklep nie publikuje opinii sponsorowanych, manipulowanych ani anonimowych.

§ 12 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Elżbieta Malinowska.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f) oraz Polityką Prywatności.

3. Klient ma prawo do: a) dostępu do danych, b) ich poprawiania, c) żądania usunięcia, d) ograniczenia przetwarzania, e) wniesienia sprzeciwu, f) przenoszenia danych.

4. Klient ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Klient może w każdej chwili usunąć Konto – drogą mailową lub przez ustawienia konta.

2. Sprzedawca może rozwiązać umowę o Konto, jeżeli Klient narusza Regulamin lub przepisy prawa.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 05.04.2025 r.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. O zmianach informuje z 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. Do umów stosuje się prawo polskie.

4. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumenta, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Regulamin dostępny jest do pobrania na stronie www.lapilo.pl.